Conditions Générales de Vente (CGV) – SÉLÉNÉ

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SÉLÉNÉ (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet [Nom de domaine de ta boutique] (ci-après « le Client »).

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par SÉLÉNÉ.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences minimes de présentation peuvent exister (couleurs, textures, etc.) en fonction des écrans et des lots de production.

3. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

• Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et varient selon la destination et le mode de livraison choisi.

• SÉLÉNÉ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

• Le Client valide sa commande après avoir rempli son panier et accepté les présentes CGV.

• Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.

• Le Vendeur confirmera la commande par e-mail à l’adresse fournie par le Client.

5. Paiement

• Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

• La commande est considérée comme validée après encaissement effectif du paiement.

6. Livraison

• Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

• En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client pourra demander l’annulation de la commande et le remboursement intégral.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

• Le Client devra informer SÉLÉNÉ par e-mail à contact.selenefrance@gmail.com avant de renvoyer le produit.

• Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine.

• Certains articles ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène (bougies utilisées, bijoux portés, etc.).

• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.

8. Remboursements

• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception et de l’inspection des articles retournés.

• Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.

9. Garanties

• Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

• En cas de produit non conforme, le Client pourra demander réparation, remplacement ou remboursement.

10. Responsabilité

• Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

• La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tout inconvénient ou dommage lié à l’utilisation du réseau Internet.

11. Données personnelles

• Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de la commande et aux relations commerciales.

• Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant contact.selenefrance@gmail.com

12. Droit applicable et litiges

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

• À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.